Politique d'expédition

1. Délais de traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées et expédiées sous 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas expédiées les weekends et jours fériés.

2. Modes et délais de livraison

Blacce propose plusieurs options de livraison, selon la destination et le transporteur choisi.

• France métropolitaine : Livraison sous 3 à 7 jours ouvrés après expédition.

• Europe : Livraison sous 3 à 7 ours ouvrés après expédition.

• International : Livraison sous 7 à 20 jours ouvrés après expédition.

Les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et des conditions externes (douanes, retards imprévus, etc.).

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés lors du passage en caisse et varient selon la destination et le poids du colis.

• Livraison standard : à partir de 3,99€

• Livraison express : 8,80€

• Livraison standard OFFERTE dès 50€ d’achat

4. Suivi des commandes

Une fois la commande expédiée, un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi est envoyé au client. Il peut suivre son colis via le site du transporteur sélectionné.

5. Problèmes de livraison

Si le colis est marqué comme “livré” mais n’a pas été reçu, il est recommandé de vérifier auprès du voisinage ou du bureau de poste local. En cas de problème, contactez notre service client à par  

 E-mail : info@blacce.fr

Tel portable :

+33 7 63 73 42 77

+33 6 99 39 79 11.

Blacce n’est pas responsable des retards causés par le transporteur ni des colis perdus en raison d’une adresse incorrecte fournie par le client.

6. Retour des colis non livrés

Si un colis nous est retourné en raison d’une adresse incorrecte ou d’une absence prolongée, le client devra payer de nouveaux frais d’expédition pour un nouvel envoi.